Datenschutzerklärung

Daten, die wir über Sie sammeln

Wenn Sie unsere Plattform nutzen, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Die Art und der Umfang der gesammelten Informationen hängen davon ab, wie Sie mit unserer Plattform interagieren und welche Dienste Sie in Anspruch nehmen.

Wir sammeln nur Daten, die für den Betrieb der Plattform notwendig sind oder die Sie uns bewusst zur Verfügung stellen. Dabei unterscheiden wir zwischen Pflichtangaben, die für die Nutzung bestimmter Funktionen erforderlich sind, und freiwilligen Angaben, die Ihr Nutzererlebnis verbessern können.

• Registrierungsdaten umfassen Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, ein selbst gewähltes Passwort und optional weitere Profilinformationen. Diese Angaben benötigen wir, um Ihr Benutzerkonto zu erstellen und Sie eindeutig zu identifizieren.
• Kursdaten und Lernfortschritte werden automatisch erfasst, während Sie an Kursen teilnehmen. Dazu gehören aufgerufene Lektionen, abgeschlossene Aufgaben, erzielte Testergebnisse und die Zeit, die Sie mit verschiedenen Lerninhalten verbringen. Diese Informationen helfen uns, Ihre Fortschritte zu verfolgen und personalisierte Lernempfehlungen zu geben.
• Technische Geräteinformationen werden automatisch übermittelt, wenn Sie auf unsere Plattform zugreifen. Hierzu zählen Ihre IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Bildschirmauflösung und Spracheinstellungen. Diese Daten helfen uns, technische Probleme zu erkennen und die Plattform für verschiedene Geräte zu optimieren.
• Zahlungsinformationen werden benötigt, wenn Sie kostenpflichtige Kurse oder Abonnements erwerben. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern, sondern arbeiten mit zertifizierten Zahlungsdienstleistern zusammen, die diese Informationen sicher verarbeiten.
• Kommunikationsdaten entstehen, wenn Sie mit uns oder anderen Nutzern über die Plattform kommunizieren. Das schließt Nachrichten in Foren, Kommentare zu Kursinhalten, Bewertungen und Anfragen an unseren Support ein.
• Nutzungsstatistiken erfassen, wie Sie mit verschiedenen Funktionen unserer Plattform interagieren. Wir analysieren beispielsweise, welche Kurse besonders beliebt sind, wo Nutzer Schwierigkeiten haben und welche Features häufig verwendet werden.

Zwecke der Datenverwendung

Die von uns gesammelten Daten verwenden wir ausschließlich für legitime Zwecke, die im Zusammenhang mit dem Betrieb und der Verbesserung unserer Bildungsplattform stehen. Jede Datenverarbeitung basiert auf einer rechtlichen Grundlage gemäß der Datenschutz-Grundverordnung.

Transparenz ist uns wichtig – deshalb erklären wir hier detailliert, warum wir welche Daten benötigen und wie diese Informationen uns helfen, Ihnen die bestmögliche Lernerfahrung zu bieten.

• Bereitstellung von Bildungsinhalten erfordert, dass wir Ihre Kursdaten und Lernfortschritte speichern. So können Sie jederzeit dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben, und wir können Ihnen Zertifikate ausstellen, wenn Sie einen Kurs erfolgreich abschließen.
• Personalisierung Ihres Lernerlebnisses wird durch die Analyse Ihrer Interessen und Ihres Lernverhaltens möglich. Basierend darauf empfehlen wir Ihnen passende Kurse und passen Lerninhalte an Ihr individuelles Tempo an. Sie können dieser Form der Datennutzung jederzeit widersprechen.
• Kommunikation mit Ihnen umfasst wichtige Benachrichtigungen zu Ihren Kursen, Updates zu Plattformänderungen und – sofern Sie zugestimmt haben – Newsletter mit interessanten Lernangeboten. Sie bestimmen selbst, welche Nachrichten Sie erhalten möchten.
• Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere Partner, die Ihre Finanzdaten verschlüsselt verarbeiten. Wir speichern nur die Informationen, die für die Verwaltung Ihrer Käufe und Abonnements notwendig sind, wie Rechnungsdatum und erworbene Kurse.
• Plattformsicherheit und Betrugsbekämpfung sind essenziell für den Schutz aller Nutzer. Wir analysieren technische Daten und Nutzungsmuster, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen, unbefugten Zugriff zu verhindern und die Integrität von Prüfungen und Zertifikaten zu gewährleisten.
• Verbesserung unserer Dienste basiert auf aggregierten Nutzungsdaten, die uns zeigen, welche Bereiche der Plattform gut funktionieren und wo wir nachbessern müssen. Diese Analysen helfen uns, Fehler zu beheben und neue Features zu entwickeln, die Ihren Bedürfnissen entsprechen.
• Rechtliche Verpflichtungen zwingen uns manchmal, bestimmte Daten zu speichern oder an Behörden weiterzugeben. Das betrifft beispielsweise steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen für Rechnungen oder Auskunftsersuchen von Strafverfolgungsbehörden bei konkreten Verdachtsfällen.

Datenerfassungstools von Drittanbietern

Um unsere Plattform zu betreiben und kontinuierlich zu verbessern, arbeiten wir mit spezialisierten Dienstleistern zusammen. Diese Partner stellen uns technologische Lösungen zur Verfügung, die wir selbst nicht entwickeln könnten oder die von externen Experten effizienter bereitgestellt werden.

Jeder dieser Dienstleister hat Zugriff auf bestimmte Nutzdaten, allerdings nur in dem Umfang, der für die Erfüllung ihrer spezifischen Aufgabe erforderlich ist. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und stellen sicher, dass sie strenge Datenschutzstandards einhalten.

• Analyse-Dienste helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen und wo sie möglicherweise auf Probleme stoßen. Diese Tools erfassen anonymisierte Daten über Seitenaufrufe, Verweildauer und Navigationspfade. Die gewonnenen Erkenntnisse fließen direkt in die Verbesserung der Benutzeroberfläche ein.
• Lernmanagementsysteme bilden das technische Rückgrat unserer Bildungsplattform. Sie verwalten Kursinhalte, verfolgen Lernfortschritte und ermöglichen Interaktionen zwischen Lehrenden und Lernenden. Diese Systeme verarbeiten naturgemäß umfangreiche persönliche Daten, die wir durch vertragliche Vereinbarungen schützen.
• Zahlungsabwickler sind zertifizierte Finanzdienstleister, die Ihre Zahlungsinformationen nach höchsten Sicherheitsstandards verarbeiten. Sie leiten verschlüsselte Transaktionen zwischen Ihnen, Ihrer Bank und uns weiter. Wir erhalten von diesen Partnern nur die Bestätigung über erfolgreiche Zahlungen, niemals Ihre vollständigen Kartendaten.
• Cloud-Hosting-Anbieter stellen die Serverinfrastruktur bereit, auf der unsere Plattform läuft. Ihre Daten werden auf sicheren Servern in zertifizierten Rechenzentren gespeichert. Diese Anbieter haben keinen aktiven Zugriff auf Ihre Informationen, sondern stellen lediglich die technische Infrastruktur zur Verfügung.
• Video-Streaming-Dienste ermöglichen die Bereitstellung von Videolektionen in hoher Qualität. Wenn Sie ein Kursvideo abspielen, kommuniziert Ihr Browser direkt mit diesen Diensten, wobei technische Informationen wie Ihre IP-Adresse übertragen werden können.
• E-Mail-Versanddienstleister kümmern sich um den technischen Versand von Benachrichtigungen, Kursunterlagen und Newslettern. Sie verarbeiten Ihre E-Mail-Adresse und die Informationen, die wir in der jeweiligen Nachricht versenden möchten.

Hinweise zu externen Websites

Unsere Plattform kann Links zu externen Websites enthalten, die nicht von uns betrieben werden – beispielsweise zu ergänzenden Lernressourcen, wissenschaftlichen Quellen oder Partner-Organisationen. Diese externen Seiten unterliegen ihren eigenen Datenschutzrichtlinien, auf die wir keinen Einfluss haben. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Websites zu prüfen, bevor Sie dort persönliche Informationen eingeben. Eine Verlinkung bedeutet nicht automatisch, dass wir die Datenschutzpraktiken der verlinkten Seite befürworten oder für diese verantwortlich sind.

Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen hat für uns höchste Priorität. Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, die Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch schützen sollen.

Datensicherheit ist kein einmaliges Projekt, sondern ein kontinuierlicher Prozess. Wir überprüfen und aktualisieren unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig, um mit den sich entwickelnden Bedrohungen Schritt zu halten und die neuesten Sicherheitsstandards einzuhalten.

• Verschlüsselung sensibler Daten erfolgt sowohl bei der Übertragung als auch bei der Speicherung. Ihre Passwörter werden niemals im Klartext gespeichert, sondern mit modernen Hashing-Algorithmen verschlüsselt. Die Kommunikation zwischen Ihrem Browser und unseren Servern ist durch SSL/TLS-Verschlüsselung geschützt.
• Zugriffsbeschränkungen stellen sicher, dass nur autorisierte Mitarbeiter auf persönliche Daten zugreifen können, und auch nur dann, wenn dies für ihre Arbeit notwendig ist. Jeder Zugriff wird protokolliert und kann nachvollzogen werden. Externe Dienstleister erhalten nur Zugang zu den Daten, die sie für die Erfüllung ihrer spezifischen Aufgabe benötigen.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits werden von internen und externen Experten durchgeführt. Diese Tests identifizieren potenzielle Schwachstellen, bevor sie ausgenutzt werden können. Wir führen auch Penetrationstests durch, bei denen ethische Hacker versuchen, in unser System einzudringen.
• Mitarbeiterschulungen sensibilisieren unser Team für Datenschutz und Sicherheit. Alle Mitarbeiter sind verpflichtet, strenge Vertraulichkeitsvereinbarungen einzuhalten und werden regelmäßig über neue Bedrohungen und Best Practices informiert.
• Backup-Systeme schützen Ihre Daten vor Verlust durch technische Fehler oder unvorhergesehene Ereignisse. Wir erstellen regelmäßig verschlüsselte Sicherungskopien, die an geografisch verteilten Standorten gespeichert werden.
• Incident-Response-Verfahren stellen sicher, dass wir im Falle einer Sicherheitsverletzung schnell und koordiniert reagieren können. Wir haben einen detaillierten Plan, der festlegt, wie wir betroffene Nutzer informieren und den Schaden minimieren würden.
• Datenlöschungsrichtlinien gewährleisten, dass Daten nicht länger gespeichert werden als notwendig. Wenn Sie Ihr Konto löschen oder bestimmte Daten entfernen möchten, haben wir Prozesse etabliert, die eine sichere und vollständige Löschung sicherstellen.

Ihre Rechte bezüglich Ihrer Daten

Die Datenschutz-Grundverordnung räumt Ihnen umfassende Rechte ein, was den Umgang mit Ihren persönlichen Daten betrifft. Diese Rechte können Sie jederzeit geltend machen – wir haben Prozesse etabliert, um Ihre Anfragen zeitnah zu bearbeiten.

• Auskunftsrecht bedeutet, dass Sie jederzeit erfahren können, welche Daten wir über Sie gespeichert haben. Wir stellen Ihnen eine vollständige Kopie Ihrer persönlichen Informationen zur Verfügung, üblicherweise in einem maschinenlesbaren Format.
• Berichtigungsrecht erlaubt Ihnen, fehlerhafte oder unvollständige Daten korrigieren zu lassen. Die meisten Profilinformationen können Sie direkt in Ihren Kontoeinstellungen selbst aktualisieren.
• Löschungsrecht gibt Ihnen unter bestimmten Umständen die Möglichkeit, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Beachten Sie jedoch, dass wir manche Informationen aus rechtlichen Gründen für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren müssen.
• Widerspruchsrecht können Sie ausüben, wenn Sie mit bestimmten Formen der Datenverarbeitung nicht einverstanden sind, insbesondere bei Direktwerbung oder Profiling-Aktivitäten.
• Recht auf Datenübertragbarkeit ermöglicht es Ihnen, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten und an einen anderen Anbieter zu übermitteln.

Speicherdauer personenbezogener Daten

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorschreiben. Die genaue Speicherdauer variiert je nach Datenkategorie und Nutzungskontext.

Aktive Nutzerdaten bleiben gespeichert, solange Ihr Konto existiert und Sie unsere Dienste nutzen. Nach Löschung Ihres Kontos werden die meisten personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen entfernt, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen eine längere Speicherung.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, gesetzlichen Anforderungen oder Plattformfunktionen zu reflektieren. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen – beispielsweise durch eine Benachrichtigung auf der Plattform oder per E-Mail.

Die aktuelle Version dieser Erklärung ist immer auf unserer Website verfügbar. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang des Dokuments.